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态度蛮横强硬既不发货也不退款买特网遭到消

发布时间:2019-05-14 22:17:02 编辑:笔名

消费者投诉:付款了不发货 取消订单了又不退款

消费者孟先生投诉,称其于2011年12月8号提交订单,在买特订购四台苹果iPad2,并通过建行银支付了1万四千多元,买特许诺两天到货,可是等了好久都不见发货,孟先生实在是等不了了,于是申请取消订单,退款,可谁知2011年12月13号取消的订单,直到2012年2月20号也没见退款,上一查才发现原来跟自已一样遭遇的还有很多友,温州市消协的站早就发出过消费提醒了,没办法投诉无门只得投诉到了中国络电视台315投诉平台。

消费者质疑 或是零利息融资

一样的事情早在2011年9月的时候就产生在浙江的黄小姐身上,黄小姐当时在买特购买了一台松下电视机,价格为6299, 2011年10月28号才收到货,第二天就发现电视机有质量问题,随后找了本地售后检测,证明可以换机。但是买特表示这是一台机子,没有得换,只能退货后退款。于是黄小姐于2011年11月1日将电视机寄出,用的是德邦物流,买特11月5号签收,当时许诺在个工作日内退款,后来等了3个多月,仍未退款,期间黄小姐打过上百个!客服则一拖再拖。每次都是说会尽快处理,黄小姐怀疑此公司有圈钱走人的嫌疑!

更有友质疑的更透彻:买特就是将一些低利润或价格变动不大的商品降价做活动,并且用建行减1%的方法引诱你付款,吸引大量资金后,去采购高利润的商品出售,而那些低利润的商品不会发货,等你主动取消!那些不能淡定的等下去的人,取消订单了,买特完成了0利息融资!有人说货到付款就没事了!但货到付款是要收1%手续费的,这样就相差2%了!

客服需要一等再等 接通得看运气

经过查询,发现关于买特的帖子很多,大多都是碰到此类问题的用户,订单号,什么时候能发货啊?、订单号,快1个月了,啥时候能退款啊?

当中国络电视台多次拨打买特的客服时发现,一般情况下很难接通,能够接通按消费者的话说这要看运气,然而接通了得到的答复也是如果有货的话,会马上发货,但是货源缺的话用户需要耐心等候了,3个月都没收到货是因为当时搞活动,下单量大的原因。至于退款问题,客服人员也只是回复会尽快处理。

自称是内部员工爆料 买特根本没有货

上有自称曾是买特内部员工爆料称,买特没有自己的货品,只是等消费者下单后,再向供应商购买,所以才发货速度慢。

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